Cada vez, más usuarios panameños optan por utilizar internet para realizar sus transacciones comerciales, como comprar desde un DVD hasta una pieza de auto. Aunque en el país no hay ningún estudio o una estadística que revele cuál es la cantidad promedio de visitantes locales que al año accesan a sitios web como mercadolibre.com, amazon.com o ebay.com.
Sergio Pérez, desarrollador web de interdonet, explicó que miles de usuarios panameños ingresan a estos portales porque en ellos optienen mejores precios y, además, encuentran lo que buscan. La gerente de la sucursal de Mail Boxes ETC de Paitilla, Yamileth Mudarra, dijo que, en el caso de esta compañía que desde 1998 recibe envíos mayormente desde Estados Unidos a Panamá, el consumo virtual local durante el 2008 aumentó considerablemente en relación a 2007.
Mudarra, quien prefirió reservarse las cifras, aseguró que el panameño está comprando cada vez más por internet. Una fuente cerca a Mail Boxes ETC reveló que al día esta empresa recibe entre 10 y 30 envios de clientes que —entre jóvenes y adultos— compran por internet principalmente libros de literatura, artículos de tecnología y videojuegos. Parte de estos clientes —quienes son compradores frecuentes— están suscritos a planes que les ofrece Mail Boxes ETC y que van desde 28 hasta 130 dólares para recibir envíos mensualmente. Pero también están los clientes “ocasionales”, quienes deben pagar un cargo de 13 dólares por el servicio.
“En caso de que el producto que compra un cliente ocasional sobrepasara los 50 dólares como el caso de una laptop o una pieza de un auto, entonces se deberá pagar impuestos adicionales dependiendo del rubro”, explicó la fuente que pidió la reserva de su nombre. Mail Boxes ETC, que está afiliada a DHL, Fedex y UPS, compite contra 14 compañías aproximadamente que se dedican a la misma actividad.
Panamá Netbuy es una de ellas. Esta empresa, que también optó por reservarse las cifras respecto a su demanda, dijo que —en lo que a su experiencia respecta— el consumo local a través de internet, se ha incrementado durante el primer trimestre de 2009 en relación al mismo período de 2008. De acuerdo con los expertos en el tema, una de los sitios web más visitados por los panameños para hacer sus compras son amazon.com y mercadolibre.com.
Este último, durante el 2008 registró un total de 33.7 millones de usuarios que accesaron a este portal. El año pasado sus ventas se incrementaron un 61%, lo cual les generó ganancias por el orden de los 137 millones de dólares. Para los panameños, comprar a través de uno de estos sitios web representa una “alternativa” donde encuentran precios competitivos y también novedades muy tentadoras.
